返品について

返品期限

商品の交換・返品をご希望の場合は、商品お受取日より2日営業日以内にメール・電話のいずれかの方法で、返品理由と合わせてご連絡お願いいたします。
未使用の状態のみ受付けいたします。
商品についているタグなどはそのまま切り外さずにお願いします。

下げ札、タグ等の付属品を取り外しされた場合はご使用済みと判断させていただきますので、返品・交換をお受けする事が出来なくなります。予め御了承願います。

革製品などの一部商品は、タグ・ラベルを取り外されていない場合でも、お客様のご試着痕（シワなど）が著しく確認できました場合におきましては 返品・交換をお受けできません。ご試着の際にはなるべく腕・ヒジなどを曲げないようお願い申し上げます。

革製品は天然素材の為、僅かな擦れ、小さな傷などにおいては返品対象となりません。ご理解の程お願い申し上げます。

USED & VINTAGEカテゴリーの商品の場合、返品交換はお受けいたしかねます。

その他、返品・交換についての詳しい説明はこちらをご確認ください。 

返品送料

イメージ違い、サイズ交換など、お客様のご都合による返品・交換の場合はお客様ご負担になります。
誤納・不良品などは当社にて負担いたしますので、メールまたはお電話にてご連絡いただいた後、着払いにて返送いただく形となります。

その他、返品・交換についての詳しい説明はこちらをご確認ください。 

不良品

商品に明らかな不良点がございました場合は、商品お受け取り後2日以内に当店へご連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。
返品商品確認後、折り返し交換品をお送りさせて頂きます。
尚、品切れの場合は、返金とさせて頂きますのでご了承下さい。

 

配送・送料について

宅配便（ヤマト運輸/佐川急便)

宅配便の場合、各地域宛ての送料は以下の通りとなります。

北海道950円税込　東北700円税込　関東700円税込　中部700円税込　近畿700円税込　四国750円税込　中国750円税込　九州770円税込　沖縄1500円税込

*18,000円（税込19,800円）以上のお買い上げで送料無料となります。（セール品など、一部対象外あり）

※基本的にはヤマト運輸を利用しますが、送付先地域や荷物の大きさによっては佐川急便での発送となる場合がございます。

※個別に料金設定がある場合は各商品ページに明記いたします。

送料別の商品
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。

送料無料の商品　
商品ごとに設定されている送料無料サービス対象品。送料無料の場合は各商品ページに記載がございます。

まとめ買い時の扱い　
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は１配送分の料金となります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合、１配送分の送料が掛かります。

離島他の扱い
離島の送料は各都道府県の料金に準じます。
料金表にある沖縄県の送料は梱包サイズが60cm以内の場合に適用されます。60cm以上の梱包サイズの場合は追加料金が掛かり、店舗から連絡差上げますので、発送の可否をご判断ください。 

宅配便（メンズコスメ限定送料）

メンズコスメ品ご注文の際に適用されます。
各地域宛ての宅配便送料は以下の通りとなります。

北海道900円　東北600円
関東550円　中部550円　近畿550円　中国600円　四国650円　九州700円　沖縄1500円

※通常はヤマト運輸を利用しておりますが、送付先地域や時間帯により佐川急便での発送となる場合がございます。
※メンズコスメ以外の商品と同時ご注文の場合は適用外となります。 

日本郵便 クリックポスト

商品ページ内に「メール便可」または「メール便発送可能」の表記がある場合にご利用いただけます。

・ポスト投函での配達となります。（追跡サービス有り）

・紛失などの事故が発生した場合に補償はございませんので、ご了承の上、ご利用ください。

・配送によるトラブルなど、当店では一切責任を負いかねます。

・代引き決済の際にはご利用いただけません。代引きをご利用の場合は宅配便をご選択ください。 

支払い方法について

クレジットカード決済

取り扱いカード
[VISA] [MASTER CARD] [AMERICAN EXPRESS] [JCB] ][DINERS CLUB]

*VISA・MASTER CARD・AMERICAN EXPRESS・JCB・DINERS CLUBのマークが入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。

*分割払いやリボ払いには対応しておりませんのでご了承ください。

『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。 

ヤマトコレクト（商品受取時クレジットカード払い）

ヤマトコレクト（代金引換）を利用したクレジットカード決済です。
商品配達時に決済受付いたしますので、とても安全なシステムです。

お支払総額は以下の通りです。
商品代金＋送料＋代引手数料

※以下の代引手数料が掛かります。
代引金額　　代引手数料
1万円まで　　 330円（税込）
3万円まで　　 440円（税込）
10万円まで　　660円（税込）
30万円まで　1,100円（税込）

・ご注文後の自動送信メールとは別に、当店からご注文確認メールを送信しますので、必ずそのメールに「発送承諾」のご返信をお願いします。ご返信確認後に商品を発送させていただきます。
・配達の際にドライバーが決算端末を携帯いたしますので、クレジットカードでのお支払いをお申し出ください。

・領収書は決済を代行するヤマト運輸が発行いたします。
・13時までにいただきましたご注文におきましては基本的に即日発送が可能です。
・配達日のご指定はご注文日から4日以内でお願いいたします。
・発送後のご注文キャンセルは出来ませんので予めご了承ください。

※PRE-ORDER（前払いの受注生産品）にはご利用いただけません。 

代金引換（ヤマト運輸）

お支払総額は以下の通りです。
商品代金＋送料＋代引手数料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

代引金額　　代引手数料
1万円まで　　 330円（税込）
3万円まで　　 440円（税込）
10万円まで　　660円（税込）
30万円まで　1,100円（税込）
・送料/手数料無料対象商品の場合は商品ページ毎に記載がございます。

・ご注文後の自動送信メールとは別に、当店からご注文確認メールを送信しますので、必ずそのメールに「発送承諾」のご返信をお願いします。ご返信確認後に商品を発送させていただきます。
・代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払いください。
・領収書は代金をお預かりする宅配業者が発行いたします。
・商品のお受け取り（配達ご指定日）はご注文日から４日以内でお願いいたします。
・配達業者はヤマト運輸（クロネコヤマト）を利用いたします。
・発送後のご注文キャンセルはお受いたしかねますので予め御了承ください。
その際は一旦お荷物をお受けいただき、返品のお申し出をお電話またはメールにてお願いします。
 

銀行振込

お支払先として下記の銀行口座を用意しております。

・三井住友銀行
・三菱UFJ銀行
・PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
・セブン銀行
・ゆうちょ銀行

ご注文頂いた商品の在庫を確認してからお支払い総額をメールにてお知らせいたします。

ご注文完了後の自動配信メールとは別に、当店から受注確認メールを送信させていただきます。
必ずこのメールを確認してからお振込みをお願いいたします。

・ご注文日より3日以内にお振込みお願いいたします。
・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。
 

郵便振替（ゆうちょ振替）

・ご注文頂いた商品の在庫を確認してからお支払い総額をメールにてお知らせいたします。

ご注文完了後の自動配信メールとは別に、当店から受注確認メールを送信させていただきます。
必ずこのメールを確認してから振替手続きをお願いいたします。

・ご注文日より3日以内に振替手続きの完了をお願いいたします。
・振替手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご入金が確認後に商品を発送させていただきます。
 

PayPal

We accept the Paypal payment with the order from oversea.

Please order by email, we will send you the PayPal invoice email.

Receiving the email, please proceed the payment.
You can pay by cash or credit card at the Paypal.

Japan's consumption tax is not charged with overseas orders.

Feel free to check freight details before placing the order.
Contact us by Email shop@rhinostore.jp

* For international delivery, we use EMS.

Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries.

Details click here

 

営業日について